**Usein kysytyt kysymykset**
**Miten voin seurata tilaukseni toimituksen edistymistä?**
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantakoodin, jonka avulla voit seurata pakettisi etenemistä.
**Kuinka kauan toimitus kestää?**
Toimitusaika vaihtelee tavarantoimittajasta ja toimitusosoitteesta riippuen. Yleensä toimitus kestää 3–7 arkipäivää.
**Mitä teen, jos tuote on viallinen tai väärä?**
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, ja korvaamme tai hyvitämme tuotteen.
**Voinko palauttaan tuotteen?**
Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteen tulee olla ehjä ja alkuperäisessä pakkauksessa.
**Miten voin muokata tai peruuttaa tilaukseni?**
Jos haluat muokata tai peruuttaa tilauksesi, ota heti yhteyttä asiakaspalveluun. Peruutukset on tehtävä ennen kuin tilaus on lähetetty.
**Mitä maksutapoja hyväksytte?**
Hyväksymme luottokortit, debit-kortit ja verkkomaksut.
**Onko teillä myymälä, josta voin noutaa tuotteita?**
Tuotteitamme voi ostaa vain verkkokaupastamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen saatavuuden?**
Tuotteen saatavuus näkyy tuotesivulla. Jos tuote on loppunut, saat sen usein tilattua erikseen.
**Tarjoatteko lahjakortteja?**
Kyllä, voit ostaa lahjakortteja verkkokaupastamme.
**Kuinka voin tilata uutiskirjeen?**
Uutiskirjeen voit tilata antamalla sähköpostiosoitteesi verkkokaupassamme.
**Miten voin tehdä erikoistilauksen?**
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, ja autamme sinua erikoistilauksessa.
**Mistä löydän tuotteen käyttöohjeet?**
Käyttöohjeet löytyvät usein tuotteen pakkauksesta tai voit pyytää niitä asiakaspalvelusta.
**Mikä on teidän palautuskäytäntönne?**
Palautukset on tehtävä 14 päivän kuluessa. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa.
**Miten voin tarkistaa tilaukseni tilan?**
Kirjaudu tilillesi verkkokaupassa, jossa näet kaikki aktiiviset tilauksesi.
**Onko teillä asiakas-ala?**
Kyllä, voit luoda tilin verkkokaupassamme helpompaa ostokokemusta varten.
**Miten voin vaihtaa tilini tiedot?**
Kirjaudu tilillesi ja päivitä tiedot asetuksista.
**Miksi en saa sähköpostiviestiänne?**
Tarkista roskapostikansiosi ja varmista, että sähköpostiosoitteesi on oikein.
**Miten voin tehdä reklamaation?**
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, ja ohjaamme sinut oikeaan reklamaatioprosessiin.
**Mikä on teidän toimituspolitiikkanne?**
Toimitamme tuotteet noudettavaksi tai kotiinkuljetuksena riippuen toimitusosoitteesta.
**Voinko noutaa tilaukseni myymälästä?**
Tuotteitamme voi ostaa vain verkkokaupastamme.
**Miten voin tarkistaa tilini tilan?**
Kirjaudu tilillesi verkkokaupassa, jossa näet kaikki tilisi tiedot.
**Miten voin peruuttaa uutiskirjeen tilauksen?**
Uutiskirjeen tilauksen voit peruuttaa kirjautumalla tilillesi tai napsauttamalla ”Peruuta tilaus” -linkkiä uutiskirjeen alareunassa.
**Miten voin päivittää tilini tiedot?**
Kirjaudu tilillesi ja päivitä tiedot asetuksista.
**Miten voin tarkistaa tuotteen takuun?**
Takuutiedot löytyvät tuotteen kuvauksesta tai voit kysyä niitä asiakaspalvelusta.
**Miten voin tehdä suuren tilauksen?**
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, ja autamme sinua suuren tilauksen kanssa.
**Miten voin tarkistaa saatavilla olevat alennukset?**
Alennukset näkyvät verkkokaupassamme etusivulla ja tuotesivuilla.
**Miten voin tarkistaa tilaukseni historiallinen?**
Kirjaudu tilillesi verkkokaupassa, jossa näet kaikki aiemmat tilauksesi.
**Miten voin tehdä maksuton tilaus?**
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, ja ohjaamme sinut oikeaan maksuton tilausprosessiin.
**Miten voin tarkistaa tuotteen mitat?**
Tuotteen mitat löytyvät tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen materiaalin?**
Tuotteen materiaali löytyy tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen värit?**
Tuotteen värit löytyvät tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen painon?**
Tuotteen paino löytyy tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen pakkauksen sisällön?**
Tuotteen pakkauksen sisältö löytyy tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen käyttöikä?**
Tuotteen käyttöikä löytyy tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen ylläpitovaatimukset?**
Tuotteen ylläpitovaatimukset löytyvät tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen ympäristövaikutukset?**
Tuotteen ympäristövaikutukset löytyvät tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen sertifioinnit?**
Tuotteen sertifioinnit löytyvät tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen valmistusmaan?**
Tuotteen valmistusmaa löytyy tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen brändin?**
Tuotteen brändi löytyy tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen mallin?**
Tuotteen malli löytyy tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen sarjanumeron?**
Tuotteen sarjanumero löytyy tuotteen pakkauksesta tai tuotteeseen liitetystä tarrasta.
**Miten voin tarkistaa tuotteen osanumeron?**
Tuotteen osanumero löytyy tuotteen kuvauksesta verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen varastotilanteen?**
Tuotteen varastotilanne näkyy tuotesivulla verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen saatavuuden eri väreissä?**
Tuotteen saatavuus eri väreissä näkyy tuotesivulla verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen saatavuuden eri koossa?**
Tuotteen saatavuus eri koossa näkyy tuotesivulla verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen saatavuuden eri malleissa?**
Tuotteen saatavuus eri malleissa näkyy tuotesivulla verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen saatavuuden eri materiaaleissa?**
Tuotteen saatavuus eri materiaaleissa näkyy tuotesivulla verkkokaupassamme.
**Miten voin tarkistaa tuotteen saatavuuden eri pakkauksissa?**
Tuotteen saatavuus eri pakkauksissa näkyy tuotesivulla verkkokaupassamme.